Сервисное обслуживание от "Бегалёт"

Мы заботимся о репутации магазина, поэтому продаем только высококачественный товар от мировых производителей. Но в любом случае бывают неприятные ситуации, поэтому хотим заверить Вас, все товары, реализуемые в нашем магазине, обеспечиваются гарантийным обслуживанием от производителей и обслуживаются в специализированных сервисных центрах.

Убедительно просим проверять комплектность и отсутствие дефектов товара при покупке. После того, как товар оплачен и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются.

Правила возврата/обмена товара

В соответствии с Законодательством Украины "О защите прав потребителей" существуют два случая, когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

1) товар неисправен:

- товар неисправен по независимым от потребителя причинам;

- товар неисправен и присутствует один из факторов:

• сервис-центр не может устранить дефект.
• сервис-центр не может устранить дефект в течение 14 дней.

В данном случае возврат или обмен товаров производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра. 

2) товар не понравился

- товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы и т.п.) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Процедура возврата/обмена:

Вы приезжаете к нам в офис, предоставляете:

- товар с полной комплектацией;

- гарантийный талон;

- документ, подтверждающий оплату;

- заключение сервисного центра, в случае если товар не исправен.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкции или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантийного талона.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.